长垣职业中等专业学校
电子商务专业人才培养方案
（试行）
一、专业名称及代码
专业名称：电子商务
专业代码：730701
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者
三、修业年限
中职学历教育修业年限均以3年为主，可以根据学生灵活学习需求合理、弹性安排学习时间。
|
本专业所属专业大类及代码 |
本专业对应的行业 |
职业类别及岗位类别 |
职业技能 资格证书 |
社会认可度高的行业企业标准和证书举例 |
|
财经商贸类 |
电子商务 |
网络销售、 网络推广 |
电子商务员/助理电子商务师（四/三级） |
1+X电子商务师 资格证书 |
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服务行业 |
客户服务 |
1.普通话水平测试等级证书 2.呼叫服务员（五级） |
客户服务师/客户管理师资格证书 |
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互联网 |
网店编辑 |
1.网络编辑员（初级） 2. 计算机网络管理员 3. 计算机操作员 |
计算机等级证 |
五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
中等职业学校要注重学用相长、知行合一，着力培养学生的创新精神和实践能力，增强学生的职业适应能力和可持续发展能力。坚持把立德树人作为根本任务，不断加强学校思想政治工作，持续深化“三全育人”综合改革，把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、技术技能培养、社会实践教育各环节，推动思想政治工作体系贯穿教学体系、教材体系、管理体系，切实提升思想政治工作质量。
根据以上要求，结合学校办学层次和办学定位，科学合理确定电子商务专业培养目标：本专业主要面向商业行业企业，从事网络销售、网络推广、客户服务、网店编辑等工作，德、智、体、美等各方面全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
（二）培养规格
本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：
1.职业素养
（1）具有良好的品德修养和马克思主义的政治理论素养；
（2）具有良好的思想品德、行为规范和职业道德，具有自觉学法、懂法、守法意识，具有科学的世界观、人生观和价值观；
（3）具有网络交易安全意识，能防范个人信息泄漏，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施网络买卖与支付；
（4）具有执行能力、团队协作与心理承受能力；
（5）具有较强的语言表达能力、社交能力、应变能力和创新精神；
（6）具有较强的逻辑思维能力，能分析和处理工作中的实际问题。
2.专业知识和技能
（1）了解基本的商务礼仪常识；
（2）了解营销基础知识；
（3）掌握一定的计算机操作技能、网络应用技术，能使用计算机常用工具软件处理日常工作文档；
（4）掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、O2O等商务交易；
（5）掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、编写、编辑、发布等信息处理工作；
（6）掌握电子商务网站相关知识，能根据客户需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等；
（7）掌握电子商务物流配送基本知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范；
（8）掌握网络营销相关知识，能根据客户需求，进行媒介推广；
（9）掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范流程，服务客户。
专业（技能）方向----网络营销
（1）能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范；
（2）能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划；
（3）能跟据推广目标，实施基础的SEO推广，满足客户要求；
（4）能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络营销推广。
专业（技能）方向——网店编辑
（1）能通过修改html语言代码，完成页面编辑；
（2）能使用设计类工具软件，按照网站设计效果图建设网站，符合行业规范；
（3）能根据促销方案，使用工具软件，设计制作促销广告，清晰表达促销方案重点信息；
（4）能使用第三方平台的后台功能，美化网店页面。
专业（技能）方向----客户服务
（1）能用标准普通话与客户交流；
（2）能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅；
（3）能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度达到80字/分钟；
（4）能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管理。
六、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课程和专业（技能）课两大类。
公共基础课程包括思想政治课、语文、数学、英语、体育与健康、信息技术、历史课和艺术课等公共基础课。
专业（技能）课包括专业核心课、其他专业基础课，并安排认知实习、跟岗实习、顶岗实习等多种实习方式。其中学生顶岗实习集中安排在第五学期的时间进行。
（一）公共基础课程
|
课程编码 |
课程名称 |
课程目标、主要内容和教学要求 |
参考学时 |
|
1 |
中国特色社会主义 |
依据《中等职业学校中国特色社会主义教学大纲》开设，并注重引导学生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心，把爱国情自觉融入到实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。 |
40 |
|
2 |
心理健康与职业 生涯 |
依据《中等职业学校心理健康与职业生涯教学大纲》开设，引导学生树立心理健康意识，培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态，为职业生涯发展奠定基础。 |
40 |
|
3 |
哲学与人生 |
依据《中等职业学校哲学与人生教学大纲》 开设，并注重引导学生学习运用辩证唯物主义和 历史唯物主义的观点和方法，树立和追求崇高理想，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。 |
40 |
|
4 |
职业道德与法治 |
依据《中等职业学校职业道德与法治教学大纲》开设，并注重引导学生理解全面依法治国的总目标和基本要求，了解职业道德和法律规范，增强职业道德和法治意识，养成爱岗敬业、依法办事的行为习惯。 |
40 |
|
5 |
语文 |
依据《中等职业学校语文教学大纲》开设， 并注重培养学生语言理解与运用、思维发展与提 升、审美发现与鉴赏、文化传承与创新等语文核心素养在本专业中的应用能力。 |
240 |
|
6 |
数学 |
依据《中等职业学校数学教学大纲》开设， 并注重培养学生的计算技能、计算工具使用技能 和数据处理技能，培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力。 |
240 |
|
7 |
英语 |
依据《中等职业学校英语教学大纲》开设， 并注重培养听、说、读、写等语言技能和学生学 习英语的兴趣，初步形成职场英语的应用能力， 引导学生了解、认识中西方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。 |
240 |
|
8 |
体育与健康 |
体育与健康课程是中等职业学校学生必修 的一门公共基础课程。本课程以身体练习为主要手段，有机整合体育与健康教育两门学科中相关中职学生身体素质的学科。 |
160 |
|
9 |
信息技术 |
依据《中等职业学校信息技术教学大纲》开设，并注重培养学生应用计算机解决工作 与生活中实际问题的能力、提升学生的信息素养和信息道德及信息安全准则意识，为其成为信息社会的合格公民、职业生涯发展和终身学习奠定基础。 |
120 |
|
10 |
历史课 |
历史课程是中等职业学校学生必修的一 门 公共基础课程。在九年义务教育的基础上，促进 中等职业学校学生进一步了解人类社会发展的 基本脉络和优秀文化传统；培养健全的人格，树立正确的历史观、人生观和价值观，为中等职业学校学生未来的学习、工作和生活打下基础。 |
80 |
|
11 |
艺术课 |
中等职业学校艺术课程要坚持立德树人，以美育人，以文化人，以情动人，提高学生的审美和人文素养。 |
40 |
|
12 |
安全 |
安全课程是中等职业学校维护学校正常秩 序，提高教育的基础。针对中学生的特点，针对 学校日常课间活动、教学活动、交通安全、食品卫生、防溺水安全、火灾的预防与自救等进行安全教育。 |
80 |
|
13 |
劳动教育 |
通过劳动教育必修课，使学生能够正确理解和形成马克思主义劳动观，牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的劳动观念;促进学生体会劳动创造美好生活，体认劳动不分贵贱，热爱劳动，尊重普通劳动者，培养勤俭、奋斗、创新、奉献的劳动精神;为学生具备满足生存发展需要的基本劳动能力和形成良好劳动习惯奠定基础，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。 |
80 |
（二）专业（技能）课程
（1）专业核心课
|
课 程 编 码 |
课程名称 |
课程目标、主要内容和教学要求 |
参考学时 |
|
14 |
电子商务 基础 |
了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟悉网上银行和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理 |
80 |
|
15 |
图形图像处理(PhotoShop) |
掌握PHOTOSHOPCS的界面，相关工具的使用，图层、蒙版的应用，通道的使用技巧，路径的使用方法及滤镜的灵活运用，对互联网技术的支持，网络GIF动画的制作方法等，为网页设计打好基础 |
160 |
|
16 |
电子商务实训 |
通过电子商务实训进一步熟练掌握现代电子商务的基础理论，特别是熟悉B2C和B2B电子商务的基本过程及其各个环节，掌握电子商务基本的理论知识和操作技能，系统地掌握网络知识、计算机基础知识、电子商务理论。 |
80 |
|
17 |
网店运营 与推广 |
了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容；能独立完成网店整个交易过程；能美化网店页面，制作商品展示页面；能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等，提炼商品卖点；能根据网店运营目标，选择合适的网络营销工具，推广店铺、做好客户服务，实现交易 |
160 |
|
18 |
网络文案岗位实训 |
通过创设电子商务企业网络文案岗位的工作情景，围绕岗前准备、文字基础修炼、活动促销文案、淘宝内页文案、网络客服文案、网络推广文案、日常应用文书等项目展开实训，力求为学生进入职场提供基本的技能准备。 |
60 |
|
19 |
电子商务 物流 |
了解电子商务物流中仓储配送的工作职责；掌握仓储管理和配送系统的操作方法，能对客户的网络订单进行处理；能按照安全规范，熟练使用各种包装设备，准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作；能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程。 |
60 |
|
20 |
数字影音后期制作 |
学习数字媒体后期的编辑与合成。包括软件的基本操作、编辑技巧及编辑方法、转场特效及视频特效的使用、字幕的添加、音频的编辑、关键帧动画的创建、文字及抠像等特效的使用等。 |
60 |
（2）专业基础课
|
课 程 编 码 |
课程名称 |
课程目标、主要内容和教学要求 |
参考学时 |
|
21 |
市场营销知识 |
1．课程目标 学生通过本课程的教学，可以从理论上了解市场营销的基本概念、原理和方法，通过课程实训和参与营销实践活动，掌握企业营销的业务知识和操作技能，并在实践训练中培养和锻炼学生的分析问题、解决问题的实践应用能力，提升学生的综合素质，使学生成为专业理论、岗位技能、职业素养兼备的合格人才。 （1）知识目标 ①了解市场营销学的产生和发展，掌握市场和市场营销的含义及市场营销的一般原理。 ②掌握市场营销环境分析、市场细分的方法程序及目标市场、市场定位策略的运用。 ③掌握产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略等市场营销策略的内容及运用。 ④掌握市场调研、市场预测的基本方法。 （2）能力目标 ①在现实的营销活动中能正确理解并应用市场营销观念。 ②能分析指定产品所面临的宏观环境、竞争状况和目标消费者的购买行为特征；能测算指定产品的市场容量。 ③能根据市场和产品情况选择相应的目标市场；确定合适的产品市场定位。 ④能设计产品品牌名称。 ⑤能识别竞争对手产品的价格策略并为产品制定合适的价格。 ⑥能分析不同行业产品的渠道模式，并对指定产品设计合适的分销渠道模式。 ⑦能设计有效的面向中间商、消费者的营业推广方案；确定合适的广告宣传主题及媒体宣传计划；能根据要求完成完整的市场营销活动方案的制订。 （3）素质目标 ①培养学生在诚实正直、专业信心等方面的基本品性素质。 ②培养学生的自然的言谈举止、坦然的心态、让人喜欢与赢得尊重的交往素质。 ③培养学生的洞察力、应变思维、创造性意识、影响他人的能力等素质。 2.主要内容和教学要求 了解市场营销的核心概念和营销理念；掌握市场分析的基本原理和方法；了解市场细分、市场选择、市场定位的基本原理；了解市场营销组合的基本原理，掌握实施营销组合策略的基本方法。 |
360 |
|
22 |
营销策划 实务 |
1. 课程目标 市场营销策划是一门应用性非常广泛的学科，在教学过程中，需要学生理论结合实际，在实训和案例分析中领悟和掌握营销策划的理论与方法。 (1)知识教学目标： ①通过阅读和学习介绍营销策划原理的有关章节，了解并熟悉营销策划的基本理论知识。 ②重点掌握营销策划实务知识，包括各种产品策划书撰写的技巧，并通过具体的新产品推广策划，品牌策划，包装策划的经典案例，使学生掌握各种策划书的撰写方法。 ③了解营销策划的新趋向。 (2) 能力培养目标 ①能正确运用市场营销策划的知识对企业营销活动进行策划运作。 ②能正确运用市场营销策划的知识对企业进行的营销策划活动作出比较专业的评价。 ③能将策划构思、内容、步骤写成比较规范的市场营销策划书。 (3) 情感、态度目标 ①培养学生严谨、敬业的职业态度。 ②培养学生具备重调研、一切从实际出发的工作作风和吃苦耐劳的精神。 ③培养学生创新意识、创新精神和合作精神。 2.主要内容和教学要求 了解并熟悉营销策划的基本理论知识，掌握营销策划实务知识，包括各种产品策划书撰写的技巧，并通过具体的新产品推广策划，品牌策划，包装策划的经典案例，使学生掌握各种策划书的撰写方法。培养学生能正确运用市场营销策划的知识对企业营销活动进行策划运作；能正确运用市场营销策划的知识对企业进行的营销策划活动作出比较专业的评价；能将策划构思、内容、步骤写成比较规范的市场营销策划书。 |
360 |
|
23 |
销售心理学 |
1．课程目标 通过本课程的学习，使学生力图做到：了解营销人员应该具有的职业素质和能力；培养学生的专业精神和脚踏实地的工作作风；学会从消费者角度去思考企业的生产、经营问题；能对消费者的消费心理和消费活动有一个全面的了解；掌握消费者心理和行为的发展变化规律；掌握影响消费者心理和行为的内在和外在因素；掌握不同消费群体的心里特点。通过对消费者心理的分析研究从而提升学生的营销技巧和技能。 (1)知识教学目标 ① 对消费者的消费心理和消费活动有一个全面的了解。 ②掌握消费者心理和行为的发展变化规律 ③掌握影响消费者心理和行为的内在和外在因素 ④掌握不同消费群体的心里特点 ⑤了解推销员的职责、素质与基本能力。 (2) 能力培养目标 ①具备基本的营销人员应该具有的职业素质和能力。 ②能简单运用心理学知识把握顾客心理、分析顾客需求。 ③会进行消费者心理的分析、全方位提升学生的营销技巧和技能。 (3) 情感、态度目标 ①树立学生对营销工作的兴趣。 ②培养学生“以顾客为中心”的专业精神和脚踏实地的工作作风。 ③培养自身的职业情操、引导学生以积极健康的心态面对自己未来的职业。 2.主要内容和教学要求 了解消费者购买商品的心理过程；掌握消费者心理现象对购买行为的影响；了解不同消费习惯、参照群体、社会文化对消费行为的影响；了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中的决策心理差异；掌握品牌、价格、外观、销售策略等属性对消费决策的作用。 |
360 |
|
24 |
推销实务 |
1．课程目标 本课程的教学目标是：使学生具备从事推销工作的基本知识、基本技能，并形成一定的职业能力，教学中要加强职业道德教育，注意培养学生艰苦奋斗的精神和立业创业的本领。 (1)知识教学目标 ① 掌握推销的基本概念，了解推销的功能与作用。 ②理解推销要素、推销观念。 ③了解推销员的职责、素质与基本能力。 ④掌握客户心理、推销的基本模式。 ⑤掌握推销过程各个阶段的基本方法与技巧。 (2) 能力培养目标 ①能运用所学知识有效地寻找与发现顾客。 ②能灵活运用接近顾客的方法与技巧成功地接近潜在目标顾客。 ③能在推销洽谈中综合运用各种语言技巧。 ④能准确把握处理顾客异议的时机，娴熟地运用多种方法有效处理顾客异议。 ⑤能充分利用各种成交机会有效促成交易。 (3) 情感、态度目标 ①树立学生对推销工作的兴趣。 ②培养学生具备重市场调研、一切从实际出发的工作作风和吃苦耐劳的精神。 ③培养学生具备创新意识和创新精神。 ④具备团队合作的精神和市场竞争意识。 2.主要内容和教学要求 了解推销人员的素质；掌握推销的技巧和方法；了解推销的基本原则、模式，掌握推销的程序及各阶段策略；掌握寻找、接近客户、客户异议处理、促成交易的方法；了解合同的签订，合同效力认定，合同的担保和保全，合同的更变、转让和终止，合同的履行，违约责任承担等。 |
360 |
|
25 |
自主实习 |
自主实训课是中职生从学科教学走向学科教育的 手段，是学生自发组织学习小组， 自主完成专业实 训课题或者在校本教材中选择自己喜欢课程进行研学。 |
120 |
|
26 |
顶岗实习 |
顶岗实习集中安排一个学期的时间进行，一共6个月，按20周计算，每周24小时，1小时折1学时，合计480学时。通过顶岗实习使学生加深对职业岗位工作的认识，逐步明确自身的发展定位，克服对前途迷茫和盲目高攀的不现实思想，客观地确定人生的发展道路;加强学生的实践能力锻炼，提高学生的实际操作能力，缩小与企业实际需要的差距;提高学生的职业素质，培养学生的敬业精神、团队精神、责任意识以及良好的职业心态和作风;使学生逐步了解和熟悉社会，在社会实践中学会做事、学会作人，为走上社会、顺利实现就业做好充分的思想和心理准备，打下良好的基础。 |
480 |
七、教学进程总体安排
本专业基本学制为三年，每学年为52周，每学年教学时间40周（含复习考试），累计假期12周，周学时一般为35学时左右，顶岗实习一般按每周30小时（1小时折1学时）安排，3年总学时数约为3780学时。
实行学分制，一般以18～20学时为1个学分，3年制总学分不得少于170学分。鼓励学生取得职业技能等级证书和积极参加省县级技能大赛以及各类比赛。每取得一个行业证书给予3个奖励学分。参加校级竞赛一等奖2学分、二等奖1学分、三等奖0.5学分；县级竞赛一等奖3学分、二等奖2学分、三等奖1学分；省级竞赛一等奖5学分、二等奖3学分、三等奖2学分；国家级竞赛一等奖8学分、二等奖5学分、三等奖3学分的奖励学分。
具体内容见下表：
电子商务专业教育教学活动时间分配表（按周分配）
|
学年 |
学期 |
入学教育、军训 |
课程 教学 |
顶岗实习 |
机动 |
成绩考核 |
毕业教育 |
总 计 |
|
一 |
1 |
2 |
16 |
|
1 |
1 |
|
20 |
|
2 |
|
18 |
|
1 |
1 |
|
20 |
|
|
二 |
3 |
|
18 |
|
1 |
1 |
|
20 |
|
4 |
|
18 |
|
1 |
1 |
|
20 |
|
|
三 |
5 |
|
18 |
|
1 |
1 |
|
20 |
|
6 |
|
18 |
|
|
|
2 |
18 |
|
|
总 计 |
2 |
88 |
|
5 |
5 |
2 |
118 |
|
3.教学进程总体安排建议
具体内容见下表：
|
电子商务专业教学进程总体安排 |
||||||||||||||
|
课程类别 |
课 |
课程名称 |
学分 |
学 |
理论 |
实践性 |
一年级 |
二年级 |
三年级 |
考核方式 |
||||
|
第一 |
第二 |
第三 |
第四 |
第五 |
第六 |
|||||||||
|
公关基础课 |
1 |
思想政治 |
2 |
40 |
40 |
|
2 |
|
|
|
|
|
理论考核 |
|
|
2 |
思想政治 |
2 |
40 |
40 |
|
|
2 |
|
|
|
|
理论考核 |
||
|
3 |
思想政治 |
2 |
40 |
40 |
|
|
|
2 |
|
|
|
理论考核 |
||
|
4 |
思想政治 |
2 |
40 |
40 |
|
|
|
|
2 |
|
|
理论考核 |
||
|
5 |
语文 |
12 |
240 |
240 |
|
3 |
3 |
3 |
3 |
|
|
理论考核 |
||
|
6 |
数学 |
12 |
240 |
240 |
|
3 |
3 |
3 |
3 |
|
|
理论考核 |
||
|
7 |
英语 |
12 |
240 |
240 |
|
3 |
3 |
3 |
3 |
|
|
理论考核 |
||
|
8 |
体育与健康 |
8 |
160 |
|
160 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
|
实践技能考核 |
||
|
9 |
信息技术 |
4 |
120 |
60 |
60 |
3 |
3 |
|
|
|
|
实践技能考核 |
||
|
10 |
历史课 |
2 |
80 |
80 |
|
2 |
2 |
|
|
|
|
理论考核 |
||
|
11 |
艺术课 |
2 |
40 |
|
40 |
|
|
1 |
1 |
|
|
理论考核 |
||
|
12 |
安全 |
4 |
80 |
80 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
理论考核 |
||
|
13 |
社团 |
8 |
120 |
|
120 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
实践技能考核 |
||
|
14 |
劳动教育 |
4 |
80 |
|
80 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
实践技能考核 |
||
|
专业 |
专业 |
15 |
电子商务基础 |
8 |
80 |
40 |
40 |
4 |
|
|
|
|
|
理论、实践技能考核相结合 |
|
16 |
图形图像处理 |
8 |
160 |
|
160 |
4 |
4 |
|
|
|
|
理论、实践 |
||
|
17 |
电子商务实训 |
8 |
80 |
|
80 |
|
4 |
|
|
|
|
实践技能考核 |
||
|
18 |
网店运营与推广 |
8 |
160 |
80 |
80 |
|
|
4 |
4 |
|
|
理论、实践技能考核相结合 |
||
|
19 |
网络文案岗位实训 |
4 |
60 |
|
60 |
|
|
3 |
|
|
|
实践技能考核 |
||
|
20 |
电子商务物流 |
4 |
60 |
|
60 |
|
|
|
3 |
|
|
实践技能考核 |
||
|
21 |
数字影音后期制作 |
6 |
60 |
|
60 |
|
|
3 |
3 |
|
|
理论、实践技能考核相结合 |
||
|
专业基础课 |
22 |
市场营销知识 |
14 |
360 |
180 |
180 |
4 |
4 |
|
|
|
5 |
理论、实践技能考核相结合 |
|
|
23 |
营销策划实务 |
14 |
360 |
180 |
180 |
|
|
4 |
4 |
|
5 |
理论、实践技能考核相结合 |
||
|
24 |
销售心理学 |
14 |
360 |
180 |
180 |
|
|
4 |
4 |
|
5 |
理论、实践技能考核相结合 |
||
|
25 |
推销实务 |
14 |
360 |
180 |
180 |
4 |
4 |
|
|
|
5 |
理论、实践 |
||
|
26自主实训 |
16 |
120 |
|
120 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
实践技能考核 |
|||
|
27顶岗实习 |
16 |
480 |
|
480 |
|
|
|
|
|
|
实践技能考核 |
|||
|
合计 |
200 |
3780 |
1740 |
2130 |
35 |
35 |
35 |
35 |
|
35 |
|
|||
|
备注 |
|
（1）总学分为197分；三年总学时数为3780； |
|
|||||||||||
八、实施保障
主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量管理等方面。
（一）师资队伍
根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定，进行教师队伍建设，合理配置教师资源。专业教师学历职称结构应合理，至少应配备具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师2人；建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师应不低于30％；应有业务水平较高的专业带头人。
专任教师应有良好的师德和扎实的专业理论知识；一般应具备中级以上职业资格；对本专业课程有较全面的了解，有企业工作经验或实践经历，能把握本专业前沿与技术，具备教学设计和实施能力。
应从行业企业聘请兼职教师，企业兼职教师应参与本专业的教研活动，把企业的新工艺、新技术、新的管理理念引入教学当中，对教学中存在的问题及时进行总结和反思。
（二）教学设施
本专业应配备专业化、信息化的教室，以及校内实训实习室和校外实训基地。
1.教室
根据学校目前的实际状况，电子商务专业教室安装了用于多媒体教学的投影仪、音响、光放、投影幕等设施，能满足教师采用新课改教学模式的需求，充分发挥学生的主体地位。
2.校内实训实习室
校内实训实习建议配备客户服务综合实训室、网络营销综合实训室、网络编辑实训机房，根据学校班级人数设置，主要设施设备及数量见下表：
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序号 |
实训室 名称 |
主要工具和设施设备 |
备注 |
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1 |
客户服务综合实训室 |
名称 |
数量 |
功能 |
适用课程 |
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计算机 |
60台 |
保障客户服务方向专业技能训练 保障客户服务外包项目实践教学 |
电子商务客户服务、文字录入、沟通技巧 |
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程控交换机 |
一台 |
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座机电话、 耳麦电话 |
60套 |
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客户关系 管理软件 |
一套 |
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接入外线功能（可选） |
一套 |
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2 |
网络营销综合实训室 |
计算机 |
60台 |
保障专业基础技能训练 保障网络营销方向的专业技能训练 保障店铺运营综合实训教学 |
电子商务基础、电子商务物流、网络营销实务、店铺运营、网络推广、软文写作 |
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电子商务模拟软件 |
一套 |
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电子商务物流软件 |
一套 |
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服务器 |
一套 |
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3 |
网络编辑实训机房 |
计算机 |
60台 |
保障网店编辑方向的专业技能训练； 保障网店编辑方向的校企综合实训教学 |
网页设计、电子商务网页制作、网站内容编辑、网店装修、商品拍摄与处理 |
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摄影设备（卡片机、柔光箱） |
一套 |
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网页设计系列软件 |
一套 |
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3.校外实训基地
选择优质企业开展校企业合作，建立校外实训基地，保障短期实践项目教学、顶岗实习等教学活动的实施，提供教师企业挂职锻炼岗位，实现教师轮岗实践，提升教师“双师素质”。
（三）教学资源
所有课程需要有教材，可以是纸质图书也可以是电子书形式，图书馆生均年专业购书量达到4本以上。专业须具有学生自主学习的平台，满足学生主要专业技能学习和拓展的需要，满足学生之间、教师与学生之间的交流需要，平台内资源丰富并能够满足100%实训在线训练。
教学资源以教育部高职高专电子商务专业教学资源为主要专业资源。
（四）教学方法
1.以学生为中心，积极探索与实施教、学、做、练一体的项目化与模块化教学。在实际教学过程中，可采用现场教学、启发式教学、项目化教学、案例式教学等灵活多样的教学方法，充分调动学生学习的积极性、主动性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。教学方法的采用强调学生自主性、师生互动性与成果应用性紧密结合。
2.根据电子商务专业的教学特点，建议将学生按4-6人的标准分成若干组进行教学，方便以项目、案例为载体的教学方法的实施。
3.鼓励教师将课程教学内容与职业标准对接。课证融合课程可以将职业资格考试成绩替代课程考试成绩。
（五）学习评价
建议：过程控制与终结性考核并举，企业考核与学校考核结合，知识学习与技能掌握并重。课程考核采用过程性考核与期末考试相结合的方式。注重平时成绩，强调实践动手能力的培养。
操作性较强的课程，其期未考核可以完成某个具体项目的策划或实施来完成。通过对提交的策划方案或实施报告，以及实际项目建设成果来进行评定。
（六）质量管理
目前中职生源主要为初中毕业生或具有同等学力者，有条件的学校需分类教学，对理论较好的学生加大技能课程教学，对技能较强的学生加强理论教学，为学生今后的升学和工作打好基础。也可以在二年级的时候根据学生是否要继续升学的意愿分班教学，为准备升学的学生提供升学的学习课程。
以“教”为主向重“学”为主的教学模式发展。以问题解决为中心，注重学生的独立活动，着眼于学生的思维能力的培养。
九、毕业要求
1.年限要求
学满3年，无退学、休学等现象发生。
2.思想品德要求
思想端正、行为良好，无处分记录（或处分已撤销）。
3.学习成绩要求
学习期满，修足专业教学计划中规定的各门课程，考试考核及格（含补考合格），修够170学分即可毕业。
